Как построены CRM системы CRM представляет собой софтверный комплекс для управления взаимоотношениями с покупателями. Система соединяет разные компоненты, которые работают как целостное целое. Основным компонентом является база данных, где хранится сведения о контактах и хронологии взаимодействий. Устройство системы охватывает несколько…