Как построены CRM системы CRM является собой программный комплекс для управления взаимоотношениями с покупателями. Система соединяет разные модули, которые работают как целостное целое. Основным элементом служит база данных, где сохраняется данные о контактах и истории коммуникаций. Устройство системы содержит несколько…